01覆盖的使用场景
无论你用电脑、手机浏览器还是平板打开站内页面，下面的说明都适用。它跟着你的实际动作走：在赛事中心看比分与时间轴、 翻近三个赛季的历史事件、读会员专栏的赛前观察与赛后复盘、用新手对照数据弄懂一项统计、把某场比赛放进收藏夹、 开启赛程提醒，或者通过客服邮箱和电话找我们——这些环节里出现的信息，都按同一套规则处理。
账号能不能做什么、内容能不能转载，写在使用条款与内容说明里； 两边配合着看，你对账号和内容的疑问基本能解决。如果你只是想提一条改进建议，可以直接去意见反馈看看该填什么。
02我们拿到的信息
按来源分四类，你对照自己的使用情况就能看明白哪一条跟你有关。
注册与会员信息
开通会员时填写的手机号、昵称，以及经单向加密保存的密码；会员等级与有效期，用来判断你能读哪些专栏、能不能回查历史数据。
设备与访问信息
浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间，以及大致所在城市。这些信息帮我们把赛程与专题推到和你更相关的位置，也在页面出问题时帮我们复现环境。
阅读与查询记录
你打开过哪几期专栏、在历史数据里筛过哪个赛季和哪支球队、收藏了哪些比赛、设了哪些赛程提醒。下次登录，你会直接回到上次那组筛选条件。
你主动写来的内容
反馈邮件中的描述、通话中记下的问题要点，以及为了说明数据有误而附上的截图。我们只用它们来处理你提的这件事。
03信息用来做什么
- 登录与会员识别。同一账号在手机和电脑上保持登录状态，收藏夹跨设备同步，付费会员能读到专栏全文。
- 历史数据回查。记住你上次用的赛季、联赛、球队与球员条件，省去每次从零筛选的麻烦。
- 赛程提醒。只有你主动开启后，才会在比赛开始前推送提示；关掉开关就立即停止。
- 内容安排。看哪类复盘被读完、哪个专题被反复回访，据此决定下一期写什么、哪些数据值得做成图表。
- 账号安全与故障处理。识别陌生设备登录、定位打不开的页面，必要时通过注册手机号与你确认。
我们不会因为你读过某支球队的报道，就把你的手机号交给球队或推广方；也不会用你的昵称和收藏内容去做与体育无关的推销。
04Cookie 与本地存储
浏览器里的小文件主要干四件事：让登录状态不掉线；记住你选的是深色看台主题、紧凑列表还是舒适列表，以及字号放大到第几档； 缓存收藏夹与筛选条件，减少重复加载；统计匿名访问量，帮助我们判断晚间赛事高峰时的页面压力。
看看具体存了哪些项
- 登录凭证
- 关闭浏览器后失效，用于维持当前会话。
- 阅读偏好
- 记录阅读模式与字号档位，长期有效，下次打开自动套用。
- 收藏与筛选缓存
- 与账号同步，换设备登录后依然在。
- 匿名统计标识
- 随机生成的一串编码，不含手机号与昵称，无法反推到你个人。
你可以在浏览器设置里清除这些内容。清除之后需要重新登录，阅读偏好回到默认值，收藏夹仍可从账号恢复。
05共享、保存与保护
与 12 家赛事数据服务商、6 家本地体育媒体的日常协作，围绕的是比分、事件与专题选题。他们看到的是汇总后的阅读情况与栏目反馈， 你的手机号、昵称、收藏内容不会出现在这些往来中。服务器与短信通道等服务方，只在处理登录、提醒时接触完成该动作所必需的字段。
账号、会员状态与收藏内容持续保存，方便你随时回来接着看。
完成注销核验后，账号信息进入删除流程，收藏与提醒设置一并清除。
客服邮件与通话要点从结案起保留一年，用于跟进同一问题的后续进展。
用于排查登录异常和页面报错，到期后自动清理。
保护上，页面访问走加密传输，密码单向加密后保存、任何客服都看不到原文；内部按岗位开放权限，数据编辑看不到你的登录凭证； 遇到从未见过的设备登录，会用注册手机号与你确认一次。
06你可以要求什么
下面这几件事，你随时可以提，我们按流程处理。
- 查询想知道账号名下保存了哪些信息，我们可以整理一份说明给你。
- 更正昵称要换、手机号停用了，核验后即可更新。
- 删除与注销清空收藏、关闭提醒，或整个账号注销，都由你决定。
- 撤回授权关掉赛程提醒、清除本地存储，对应功能立刻停用。
- 多久回复工作日 9:00-18:00 收到的请求，一般在 3 个工作日内给出处理方案。
为确认是你本人操作，我们会核对注册手机号；这一步只用于身份确认，不会挪作他用。
07找谁问、怎么找
关于会员、赛事数据与这份声明的疑问，走下面三个渠道都可以。写邮件或打电话时，请附上注册手机号，我们核对起来会快很多。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00内回复；赛事数据与会员问题请附注册手机号。
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